L’e-commerce diventa performante.

Il centralino è una delle tecnologie presenti in tutti i tipi di azienda e studi professionali.

Oggi a tutte le tecnologie vengono richieste tre cose:

  1. affidabilità
  2. aggiornabilità
  3. adattabilità

Ecco perché si parla di tecnologie liquide, perché come l’acqua devono avere la capacità di adattarsi continuamente alle esigenze di chi le utilizza.

Il centralino digitale è  uno strumento particolarmente “liquido” essendo perfettamente adattabile a tutte le dinamiche di comunicazione che si possano immaginare.

Uno delle situazioni in cui esprime meglio la sua integrazione con le piattaforme e le attività tramite e-commerce.

Il successo dell’e-commerce è sempre più legato alla capacità di dialogare con i navigatori.

Servono chat molto dinamiche, possibilità di scambiare file senza uscire dalla piattaforma, poter aprire una video conferenza e condividere lo schermo per poter seguire passo passo tutte le operazioni.

Più tutta la dinamica avviene dentro la piattaforma di e-commerce, più è alto il grado di successo della vendita.

Maggiori sono le interazioni durante la navigazione in un e-commerce, maggiori saranno le possibilità di up-selling e cross-selling.

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