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I clienti in attesa rischi di perderli, i clienti senza risposte, non sono più clienti!

I clienti sono diventati sempre più volatili e veloci. Odiano le attese, le musichette infinite e stridenti delle segreterie. Odiano esporre le loro esigenze alla persona sbagliata per poi dover ricominciare a spiegare tutto. I clienti odiano non riuscire a [...]

05-12-2018|Articoli|

Come organizzare la vita aziendale gestendo lo stress 4.0 da eccesso di comunicazioni? 

La vita aziendale è diventata sempre più stressante. Tutto a causa dell'eccesso di canali comunicativi che utilizziamo per comunicare sia per lavoro che per la vita privata. Senza contare che spesso gli stessi canali veicolano messaggi di tutti i tipi [...]

22-11-2018|Articoli|

Come usare il centralino per fare assistenza al cliente?

Il centralino, nella sua nuova versione digitale, può essere un valido strumento per gestire l'assistenza post vendita. L'assistenza al cliente è la più potente leva per la fidelizzazione del cliente ed un degli elementi più importanti per distinguersi dai competitor. [...]

31-10-2018|Articoli|

Centralino digitale: come verificare le azioni marketing?

Il centralino è un utile strumento per la verifica delle azioni commerciali sulle campagne marketing! Ad ogni azione corrisponde una....misurazione, si può dire parafrasando la famosa legge delle dinamica. Poter avere un quadro chiaro dei ritorni sugli investimenti è una [...]

16-10-2018|Articoli|