I clienti in attesa rischi di perderli, i clienti senza risposte, non sono più clienti!

I clienti sono diventati sempre più volatili e veloci. Odiano le attese, le musichette infinite e stridenti delle segreterie. Odiano esporre le loro esigenze alla persona sbagliata per poi dover ricominciare a spiegare tutto. I clienti odiano non riuscire a entrare in contatto con le aziende quando a loro serve. [...]

05-12-2018|Articoli|

Come organizzare la vita aziendale gestendo lo stress 4.0 da eccesso di comunicazioni? 

La vita aziendale è diventata sempre più stressante. Tutto a causa dell'eccesso di canali comunicativi che utilizziamo per comunicare sia per lavoro che per la vita privata. Senza contare che spesso gli stessi canali veicolano messaggi di tutti i tipi creando affollamento e confusione. Sfatiamo subito un mito: l'essere umano [...]

22-11-2018|Articoli|

Come usare il centralino per fare assistenza al cliente?

Il centralino, nella sua nuova versione digitale, può essere un valido strumento per gestire l'assistenza post vendita. L'assistenza al cliente è la più potente leva per la fidelizzazione del cliente ed un degli elementi più importanti per distinguersi dai competitor. La garanzia di una efficiente assistenza al cliente è un [...]

31-10-2018|Articoli|

Centralino digitale: come verificare le azioni marketing?

Il centralino è un utile strumento per la verifica delle azioni commerciali sulle campagne marketing! Ad ogni azione corrisponde una....misurazione, si può dire parafrasando la famosa legge delle dinamica. Poter avere un quadro chiaro dei ritorni sugli investimenti è una necessità primaria per le aziende. In questo modo possono avere [...]

16-10-2018|Articoli|

Centralino Liquido: integrazione E-commerce

L'e-commerce diventa performante. Il centralino è una delle tecnologie presenti in tutti i tipi di azienda e studi professionali. Oggi a tutte le tecnologie vengono richieste tre cose: affidabilità aggiornabilità adattabilità Ecco perché si parla di tecnologie liquide, perché come l'acqua devono avere la capacità di adattarsi continuamente alle esigenze [...]

19-09-2018|Articoli|

Quando si può parlare di connettività in fibra?

Non è tutta fibra quella che luccica! Potremmo dire così parafrasando un famoso proverbio che parlava dell'oro. In questi ultimi mesi la connettività in fibra è uno degli argomenti più utilizzati dagli operatori per attrarre la nostra attenzione. Infatti tutti aspiriamo a questa tecnologia che ci permetterà, finalmente, di navigare [...]

18-07-2018|Articoli|

Macchina nuova o noleggio a lungo termine o…

Sempre più aziende e professionisti di si stanno interessando alla soluzione del noleggio a lungo termine per auto e mezzi aziendali per ottimizzare i costi degli spostamenti. Un canone fisso comprensivo di tutto, un mezzo sempre nuovo. Insomma una buona soluzione per gestire la mobilità. Perché la mobilità è un [...]

03-07-2018|Articoli|

Con Iliad siamo a 7! Aumentano gli operatori telefonici in Italia. Aumenta la confusione

Lo sapevi che in Italia siamo giunti ad avere 7 operatori telefonici più tanti altro virtuali? Vodafone e la sua Ho, Tim con Kena, Wind insieme a 3 e Iliad, oltre a tutti gli altri Mvno, tra cui alcuni forti come Fastweb, Poste e Coop Voce. L’arrivo in Italia della [...]

22-06-2018|Articoli|

Che c’entra il centralino con il GDPR?

E’ scoccata la temuta ora del GDPR! Oggi il mondo, tutto sommato sembra uguale! Magari a molti è sfuggito il vero passaggio essenziale di questa novità normativa. Abbiamo sempre avuto leggi che regolamentavano la privacy e l’utilizzo dei dati sensibili. Il mondo però, è diventato super digitalizzato e il business [...]

25-05-2018|Articoli|

Ti hanno già ricattato con il GDPR? Cerchiamo di fare chiarezza.

Parlano proprio tutti di GDPR. Come al solito quando si prospettano grandi cambiamenti per le aziende per i liberi professionisti e quando si parla di tecnologia, si scatena una vera e propria caccia al cliente. Nel caso dell’ormai celeberrimo GDPR, il nuovo regolato europeo sulla sicurezza informatica a tutela della [...]

09-05-2018|Articoli|